Degravação de WhatsApp: por que o .zip é o padrão ouro (e o print não basta)

Quem precisa transformar os áudios de uma conversa de WhatsApp em texto costuma começar do jeito mais intuitivo: tirando prints, encaminhando áudios um por um ou gravando a tela. Para degravar uma conversa de forma confiável, porém, existe um caminho melhor e mais simples: o arquivo .zip exportado pelo próprio WhatsApp.

Neste texto explicamos por que o .zip é o padrão ouro para a degravação, o que ele contém, como gerar o arquivo no Android e no iPhone e o que você recebe quando envia esse arquivo para degravar.

O problema dos prints e dos áudios encaminhados

Prints mostram só o texto de um trecho da tela. Não mostram o conteúdo dos áudios, perdem o contexto do que veio antes e depois e podem ser editados. Se a outra parte contestar, quem juntou os prints precisa provar que são autênticos (CPC, art. 422).

Encaminhar áudios avulsos também tem problemas. O áudio encaminhado chega sem a data e a hora originais da conversa, fora de ordem e misturado com outros. Quem vai transcrever não sabe a que mensagem cada áudio responde, e o resultado vira uma coleção de trechos soltos.

O que vem dentro do .zip exportado

Quando você usa a função Exportar conversa com a opção de incluir mídia, o WhatsApp gera um único arquivo .zip com:

• um arquivo de texto com todas as mensagens, em ordem, com data, hora e quem enviou cada uma;
• cada áudio, no formato original do WhatsApp, com o nome que liga o arquivo ao ponto da conversa em que foi enviado;
• as fotos, os vídeos e os documentos trocados, também nos arquivos originais.

É exatamente o que a degravação precisa: a conversa inteira, na ordem, e cada áudio sabendo onde se encaixa. Nada é escolhido a dedo e nada é recortado.

Como exportar a conversa, passo a passo

1. Android: abra a conversa, toque nos três pontos no alto, depois em Mais › Exportar conversa e escolha Incluir mídia.
2. iPhone: abra a conversa, toque no nome do contato ou do grupo, role até o fim e toque em Exportar conversa › Anexar mídia.
3. Salve o .zip no celular ou envie para o seu e-mail ou para o computador. Não abra, não descompacte e não renomeie o arquivo.

Se esquecer de incluir a mídia, o .zip vem só com o texto, sem os áudios. Nesse caso, basta exportar de novo. O passo a passo completo está em Como exportar conversas do WhatsApp em .zip.

O que acontece quando você envia o .zip para degravar

No ata.ia.br/degravar, você envia o .zip e o sistema lê a conversa e mede os áudios. Antes de pagar, você vê o preço exato e uma amostra de áudios já transcritos, para conferir a qualidade.

Depois do Pix, cada áudio é transcrito por inteligência artificial e o texto entra no PDF exatamente no ponto da conversa em que o áudio foi enviado. O PDF traz a conversa inteira em formato parecido com o do aplicativo, as fotos no próprio documento e os arquivos originais guardados por 5 anos a contar da entrega.

Como a transcrição é automática, ela pode ter divergências pontuais. Por isso o áudio original continua disponível ao lado do texto, e é ele que prevalece. Na última página há uma declaração em seu nome sobre a origem da conversa, para você assinar no gov.br, se quiser.

Quanto custa e qual o tamanho máximo

O preço é a partir de R$ 49, conforme o tamanho do arquivo, mais R$ 1,20 por minuto de áudio e vídeo, descontada a amostra grátis. O .zip pode ter até 2 GB, o mesmo limite de exportação do WhatsApp.

Degravação não é ata notarial

O PDF do ata.ia.br é um documento particular, com declaração do solicitante (CPC, art. 408). Ele organiza a conversa e transcreve os áudios, mas não tem a fé pública do tabelião.

Se o seu caso pedir uma prova mais forte, o caminho é a ata notarial, feita em cartório de notas. Veja o nosso guia sobre ata notarial de WhatsApp. E, se o cartório usar o ata.ia.br, ele pode aproveitar a degravação já feita dos áudios idênticos, sem cobrar de novo por eles.

Próximo passo

Tem a conversa no WhatsApp? Exporte com mídia e envie o .zip em ata.ia.br/degravar. Você vê o preço e a amostra grátis antes de pagar.